CRM, Projekt, Levelezés

CRM, Projekt, Levelezés

A projekt hat fázisa

  • Lelkesedés
  • Kiábrándultság
  • Pánik
  • Bűnbakkeresés
  • Az ártatlanok büntetése
  • A kibicek kitüntetése

 

Biztos Ön abban, hogy munkatársai maximális hatékonysággal dolgoznak? Tudja ezt kontrollálni is?

Higgye el, nem az a legnagyobb baj, ha a munkatársa nem a munkájával foglalkozik, hanem ha olyan ügyön dolgozik, amin nem is kellene.

CRM

A vállalkozás legnagyobb kincse az ügyfél. Ha nincs ügyfél, nincs üzlet. Ügyfelével Ön kommunikál személyesen, telefonon, postai levélben, fax-on, e-mailben, jó esetben szerződést is kötnek. Természetesen, nem csak a tényleges partnerekkel, hanem a reménybeli partnerekkel, a konkurenciával és a hatóságokkal is kommunikál. Ha mindennek kevés rendszerezett, írásos nyoma maradt, akkor az ide vonatkozó tudást birtokló alkalmazott távozása a cég számára felér egy természeti katasztrófával. A Dyntell ERP rendszer CRM moduljának használatával rendezetté válik az ügyfelekkel való kapcsolattartás, megoldódik az ügyfelek tevékenységeinek nyomonkövetése és az információ házon belüli megosztása a munkatársak között.

  • Nyilvántarthatja eseményeit, a múltbelieket és a tervezetteket is.
  • Feljegyzéseket készíthet saját és munkatársai részére.
  • Napi, heti, havi nézetű áttekintő naptárt használhat.
  • Strukturáltan tárolhatja szerződéseit és azok kondícióit.
  • Időzített névnapi jókívánságot küldhet partnereinek.
  • Csoportosan küldhet e-mail-t tetszőleges címlistára.
  • Élőmunkát kímélő kampánymenedzsment támogatást kaphat.
  • Tudásbázisa és probléma nyomonkövető rendszere lehet.
  • Rendezetten, visszakereshetően tárolhatja, iktathatja és mozgathatja dokumentumait.

Projekt

A bukott projektek 80%-a rendszerint menedzselési hiányosságok miatt hiúsul meg. Ön a projektjeit szervezi, irányítja, ellenőrzi az előrehaladásukat és a költségeiket. Összetett projekt esetén Önnek feltétlenül szüksége van egy projektmenedzsmentet támogató szoftverre. Nagyon sok munkát takaríthat meg, ha ez a szoftver ráadásul integráns része a vállalatirányítási rendszerének. A költségek és bevételek projektenkénti naprakész követésével akár 35%-os nyereségnövekedést is elérhet. A tervek és delegált feladatok megvalósításának nyomonkövetése vevőinek elégedettségére is kedvezően hat majd.

  • Projekteket irányíthat és felügyelhet.
  • Feladatokat menedzselhet projekthez kapcsoltan vagy azoktól függetlenül.
  • Munkajegyeket használhat elszámolás céljára. 
  • Figyelmeztetési sémák biztosítják, hogy egyetlen feladattal se csússzon ki a határidőből.
  • Beépített dolgozói jelenléti ív segít Önnek kalkulálni a projektre fordított munka költségét. 
  • Gép jelenléti ív alapján program számítja ki a projektre fordított gépi költségeket.
  • Az automatikus utókalkuláció tisztán megmutatja Önnek a projekt eredményességét.
  • Egyben láthatja a projekt teljes történetét.
  • Bizalmas adataihoz csak az arra feljogosított személyek férhetnek hozzá.
  • Állapotjelzők automatikus változása hívja fel figyelmét minden újdonságra.
  • Nyomon követheti a projekt előrehaladását az ütemtervhez képest.
  • A sürgősség és fontosság szerint osztályozott egyszeri vagy rendszeres teendők egy kattintással delegálhatók, és önmaguk jelzik, ha közeledik a határidejük.

Levelezés

Mindenki használ elektronikus levelezést. Az ERP vállalatirányítási rendszerbe integrált levelező rendszernek az a szépsége, hogy az email-ek és ezek mellékletei részévé válnak az adatbázisnak, így közvetlen kapcsolatba hozhatók más adatokkal, adatcsoportokkal, pl. partnerrel, cikkel, bizonylattal, bizonylat tétellel, eseménnyel, projekttel.

  • Beépített levelezését egy létező postafiókra szinkronizálhatja.
  • A rendezettség érdekében tetszőleges email mappákat hozhat létre.
  • Új levelet írhat és küldhet bármely létező email címre.
  • Email-t fogadhat bármely létező email címről.
  • Bármely email-t iktathatja, miáltal az kapcsolható lesz a rendszer más elemeihez.
  • Feladat létrehozását kezdeményezheti az email alapján.
  • Esemény adminisztrálását kezdeményezheti adott email alapján.

Tegye átláthatóvá cége működését,
kérjen ingyenes konzultációt!

Tegye átláthatóvá cége működését,
kérjen ingyenes konzultációt!